By Mediasembilan.com 
MEDIASEMBILAN.COM – Dalam rangka memenuhi kewajiban Tri Dharma Perguruan Tinggi, mahasiswa Universitas Pamulang semester genap 2023/2024 telah melaksanakan kegiatan Kerja Praktek (KP) dengan tema yang berjudul “PEMBUATAN APLIKASI HELPDESK BERBASIS WEB DI PT. VENTURIUM SYSTEM INDONESIA”. Materi yang disampaikan yaitu hal-hal terkait dengan keuntungan menggunakan aplikasi helpdesk dalam dunia kerja saat ini. Secara garis besar kegiatan ini membahas tentang perancangan dan implementasi serta manfaat yang didapat oleh perusahaan. Kegiatan ini dilaksanakan di PT. Venturium System Indonesia yang beralamat di Jl. Utan Kayu Raya No. 14, Matraman, Jakarta Timur pada tanggal 24 April s/d 23 Juni 2024.
Kegiatan kerja praktek ini secara langsung dilakukan oleh Hamzah Fansuri, Rafli Azhari Ahmad Faisal dan Stephen Maruli yang menjadi satu kelompok dari program studi Teknik Informatika dan dibimbing oleh dosen pembimbing kerja praktek Bapak Dede Sunandar S.Kom.,M.Kom. dan pembimbing dari instansi dengan Bapak M. Farras.
Mahasiswa yang terlibat dalam kegiatan ini mendapatkan pengalaman berharga dalam mengaplikasikan pelajaran yang didapat selama kuliah untuk mengimplementasikannya kedunia kerja secara langsung. Dimana mereka belajar bagaimana merancang, membangun dan mengelola aplikasi helpdesk berbasis web dengan memanfaatkan teknologi seperti PHP, MySQL, CodeIgniter dan Boostrap. Selain itu juga kegiatan ini memberikan manfaat bagi PT. Venturium System Indonesia dengan menjadi solusi untuk meningkatkan efisiensi perusahaan dalam mengelola permintaan layanan serta meningkatkan produktivitas tim kerja.
Diakhir kegiatan mahasiswa menyampaikan hasil kerja praktik mereka kepada dosen pembimbing dan dosen penguji di menggunakan Google Meet. Respon positif diberikan pada presentasi tersebut, diharapkan dapat menjadi inspirasi untuk penelitian dan pengembangan sistem aplikasi helpdesk di masa depan dan di berbagai lingkup dunia kerja.