By Mediasembilan.com 
MEDIASEMBILAN.COM – Mahasiswa Universitas Pamulang telah menyelesaikan Kerja Praktik (KP) diketuai oleh Muhammad Khoirul isya yang beranggotakan Anti Apriani dan Vina Aurelia yang di implementasikan pada instansi PT Sentra Armada Motor dengan membuat ‘Perancangan Program Layanan Pengaduan Berbasis Web Menggunakan PHP dan Database MYSQL di PT Sentra Armada Motor’.
Kegiatan Kerja Prakik ini diawali dengan sesi perkenalan dan juga wawancara tentang kebutuhan PT Setelah melakukan wawancara, dapat disimpulkan bahwa Instansi tersebut membutuhkan aplikasi pengaduan berbasis web. Pada kegiatan pengembangan aplikasi.
PT Sentra Armada Motor dengan bangga mengumumkan perancangan dan pengembangan program layanan pengaduan berbasis web yang menggunakan PHP dan database MySQL. Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam menangani keluhan dan pengaduan dari pelanggan.
Foto : Vina Aurelia for mediasembilan.com.
Dalam era digital yang semakin maju, kebutuhan akan sistem yang terintegrasi dan responsif menjadi sangat penting. PT Sentra Armada Motor menyadari pentingnya memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini. Oleh karena itu, perusahaan memutuskan untuk mengembangkan program layanan pengaduan yang dapat diakses secara online.
Program layanan pengaduan berbasis web ini dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhan dan pengaduan mereka. Dengan menggunakan PHP sebagai bahasa pemrograman dan MySQL sebagai sistem manajemen basis data, sistem ini menjamin kinerja yang cepat, aman, dan handal. Beberapa fitur utama dari program ini antara lain:
1. Pengajuan Pengaduan Secara Online: Pelanggan dapat dengan mudah mengajukan keluhan mereka melalui formulir online yang tersedia di situs web perusahaan.
2. Tracking Status Pengaduan: Pelanggan dapat memantau status pengaduan mereka secara real-time, memastikan transparansi dalam proses penanganan.
3. Manajemen Data yang Efisien: Dengan integrasi database MySQL, data pengaduan disimpan dan dikelola dengan baik, memungkinkan akses cepat dan analisis yang mendalam.
4. Keamanan Data: Sistem ini dirancang dengan mempertimbangkan aspek keamanan untuk melindungi data pelanggan dari akses yang tidak sah.