By Mediasembilan.com 
18 July 2025 – Dalam dunia bisnis modern yang semakin kompetitif, keberhasilan perusahaan tidak hanya ditentukan oleh strategi pemasaran atau kualitas produk semata, tetapi juga oleh faktor internal yang tak kalah penting, yaitu kepuasan karyawan. Kepuasan kerja merupakan elemen fundamental yang dapat mendorong kinerja optimal, loyalitas, serta suasana kerja yang harmonis. Hal inilah yang mendorong tiga mahasiswa Universitas Pamulang untuk melakukan kerja praktik dengan fokus pada pembangunan aplikasi survei kepuasan karyawan berbasis web.
Kegiatan kerja praktik ini dilakukan oleh Moh. Rizki Kurniawan, Achmad Fathur Raja, dan Farhan Afiq Fauzan, mahasiswa dari Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang. Mereka secara intensif menjalankan proyek ini selama tiga bulan di PT Niceso Sukses Indonesia, yang berlokasi di Kecamatan Gunung Sindur, Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Tujuan utama kegiatan ini adalah merancang dan membangun aplikasi berbasis web yang mampu mengukur tingkat kepuasan kerja karyawan secara lebih efektif, efisien, dan transparan.
Permasalahan yang diidentifikasi dalam perusahaan ini adalah kurangnya sistem digital yang mampu menangkap data kepuasan karyawan secara real-time dan akurat. Pengisian survei secara manual selama ini dinilai lambat, rawan kesalahan, dan tidak praktis untuk dianalisis dalam skala besar. Menjawab tantangan ini, mahasiswa merancang sistem yang dapat diakses melalui browser dari berbagai perangkat, baik desktop maupun mobile.
Sistem yang dikembangkan terdiri dari dua jenis pengguna, yaitu admin dan karyawan. Karyawan diberikan akun untuk mengisi survei yang telah disusun, sementara admin dapat mengelola data, memantau hasil survei, dan mencetak laporan visual berupa grafik. Aspek yang dinilai dalam survei mencakup lingkungan kerja, sistem kompensasi, relasi antar karyawan, serta peluang pengembangan karier. Semua data dikumpulkan dan dianalisis oleh sistem menggunakan pendekatan kuantitatif sehingga menghasilkan evaluasi yang objektif dan terukur.
Dari sisi teknis, aplikasi ini dibangun dengan teknologi HTML, CSS, dan JavaScript di bagian frontend, sementara PHP dan MySQL digunakan untuk pengelolaan backend dan basis data. Dalam tahap desain sistem, para mahasiswa menyusun berbagai komponen penting seperti use case diagram, activity diagram, class diagram, dan ERD (Entity Relationship Diagram) guna menggambarkan struktur dan alur kerja aplikasi secara menyeluruh.
Melalui pengujian blackbox yang dilakukan pada berbagai perangkat, aplikasi ini terbukti berjalan dengan stabil dan memberikan hasil sesuai harapan. Kemudahan akses dan tampilan antarmuka yang sederhana juga menjadi nilai tambah, karena dapat digunakan oleh seluruh karyawan tanpa memerlukan pelatihan teknis yang kompleks.
Salah satu keunggulan utama dari sistem ini adalah kemampuannya menyajikan data hasil survei dalam bentuk grafik yang interaktif, sehingga memudahkan manajemen untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan. Dengan sistem ini, pengambilan keputusan dapat dilakukan secara cepat dan berbasis data yang nyata, bukan sekadar asumsi atau perkiraan.
Tak hanya memberikan manfaat besar bagi perusahaan, proyek ini juga memberi pengalaman nyata bagi mahasiswa dalam menerapkan ilmu yang mereka pelajari di kampus. Mereka tidak hanya belajar tentang pengkodean dan desain sistem, tetapi juga tentang bagaimana memahami kebutuhan pengguna di lapangan, bekerja sama dengan tim manajemen, dan menghadapi tantangan dunia kerja sesungguhnya.
Melalui kerja praktik ini, mahasiswa juga diharapkan dapat meningkatkan kemampuan soft skill seperti komunikasi, manajemen waktu, serta etika profesional. Selain itu, kehadiran aplikasi ini juga diharapkan menjadi pemicu bagi PT Niceso Sukses Indonesia untuk terus melakukan transformasi digital dalam berbagai aspek manajemennya.
Kegiatan ini menegaskan bahwa kemitraan antara dunia pendidikan dan industri memiliki potensi besar dalam menghasilkan solusi nyata bagi permasalahan dunia kerja. Dengan pendekatan berbasis teknologi dan inovasi, mahasiswa tidak hanya menjadi pembelajar, tetapi juga agen perubahan yang mampu memberikan kontribusi langsung kepada masyarakat dan sektor industri.
Sebagai penutup, kegiatan kerja praktik ini tidak hanya berhasil menghasilkan aplikasi fungsional, tetapi juga menunjukkan betapa pentingnya teknologi dalam mendukung pengelolaan sumber daya manusia di era digital. Dengan sistem yang telah dibangun, PT Niceso Sukses Indonesia kini memiliki alat bantu yang dapat diandalkan dalam mengelola kepuasan karyawan secara menyeluruh, cepat, dan objektif. Proyek ini merupakan bukti nyata bahwa sinergi antara teknologi dan kebutuhan organisasi dapat menciptakan inovasi yang berdampak luas.